Descripción
Semana 1
Telemarketing
Principios del Telemercadeo
Definición y nacimiento del Telemarketing
Concepto de venta
5 videos, 2 lecturas
Semana 2
El guion o Script
La apertura del guion
Estructura y diseño de un guion exitoso
Análisis de una grabación
3 videos, 5 lecturas
Semana 3
Definición de objetivos y manejo de objeciones
La base de datos y segmentación
Beneficios de las pruebas piloto
Definir el Optin de la campaña
3 videos, 2 lecturas
Semana 4
Técnicas de cierres efectivas
Tips para el agente de telemarketing
Cierre de ventas
5 videos, 4 lecturas, 3 cuestionarios.
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